14 dages fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Fristen løber fra:
- Fysiske varer: den dag, du (eller en anden, du har udpeget, dog ikke fragtfirmaet) får varen i hænde. Bestiller du flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste. Det gælder alle vores varer, også hair extensions og hårplejeprodukter, og også hvis emballagen er åbnet.
- Onlinekurser: den dag, du køber kurset. Se nedenfor, hvornår fortrydelsesretten for et kursus bortfalder.
- Kursus med startkit: For startkit og øvehoved løber fristen fra den dag, du modtager dem. For selve kurset gælder reglen for onlinekurser.
- Gavekort: den dag, du køber gavekortet, så længe det ikke er brugt.
Falder fristens sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
Sådan fortryder du
Giv os en utvetydig besked, inden fristen udløber. Du kan vælge mellem:
- Funktionen »Fortryd aftale« herunder. Den findes også i bunden af alle sider. Udfyld dit navn, din e-mail og dit ordrenummer, og tryk på »Bekræft fortrydelse«. Vi sender dig uden unødig forsinkelse en kvittering pr. e-mail med indholdet af din fortrydelse samt dato og klokkeslæt for indsendelsen.
- En e-mail til kontakt@princessbeauty.dk. Du kan bruge teksten i standardfortrydelsesformularen nederst på siden. Vi kvitterer pr. e-mail for modtagelsen.
- Et brev med standardfortrydelsesformularen til adressen nederst på siden.
Du overholder fristen, hvis du sender din besked, inden den udløber.
Onlinekurser: hvornår bortfalder fortrydelsesretten?
Før du lægger et kursus i kurven, sætter du flueben i samtykkefeltet på kursets produktside. Dermed giver du dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen af kurset begynder, før fortrydelsesfristen er udløbet, og du anerkender, at du mister fortrydelsesretten for kurset, når du har startet den første lektion. Vi bekræfter dit samtykke i ordrebekræftelsen, som du får pr. e-mail. Indtil du starter den første lektion, kan du fortryde som normalt.
Kurserne giver også mulighed for at skrive med Princess Beauty og for at deltage i et fællesskab. Skulle kurset derfor blive anset som en tjenesteydelse og ikke som digitalt indhold, gælder i stedet: Du har anmodet om, at kurset begynder straks, og du kan fortryde inden for 14 dage fra købet, men du betaler et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af kurset, du har fået leveret frem til din fortrydelse.
Fortryder du købet af et kursus, lukker vi din adgang til kurset.
Returnering
Returnér varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen, til: Princess Beauty, Fyrkildevej 43, st. tv., 9220 Aalborg Øst. Du betaler selv de direkte udgifter til returneringen. Vi anbefaler en sporbar forsendelse, så du kan dokumentere afsendelsen.
Returnerer du kun startkit og øvehoved fra et kursus med startkit, refunderer vi prisforskellen mellem kurset med og uden startkit.
Undtagelse fra fortrydelsesretten
Den eneste undtagelse er onlinekurser, når leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige forudgående samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, og vi har bekræftet samtykket på e-mail (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13). Alle fysiske varer kan fortrydes.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler alle beløb, du har betalt, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke merprisen, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan vente med at tilbagebetale, til vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at du har sendt den, alt efter hvad der sker først. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet, og du betaler ingen gebyrer for tilbagebetalingen.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes, at du har håndteret varen mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Fortryd aftale
Brug formularen til at fortryde hele din ordre eller en del af den. Felter med * skal udfyldes. Når du trykker på »Bekræft fortrydelse«, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering pr. e-mail med indholdet af din fortrydelse samt dato og klokkeslæt for indsendelsen.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Princess Beauty v/Mia Kjeldahl Christophersen, Fyrkildevej 43, st. tv., 9220 Aalborg Øst, kontakt@princessbeauty.dk
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*): ______________________
Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) ____________ · Ordrenr. (hvis du har det): ____________
Forbrugerens navn: ______________________
Forbrugerens adresse: ______________________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ______________________
Dato: ____________
(*) Det ikke relevante udstreges.
Senest opdateret: 16. september 2026.